3月15日，國際消費(fèi)者保護(hù)日，樂居財(cái)經(jīng)研究院正式發(fā)布《2022中國物業(yè)服務(wù)滿意度藍(lán)皮書》。五礦物業(yè)以專業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)力、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新的服務(wù)價(jià)值獲得業(yè)主認(rèn)可，在眾多優(yōu)秀品牌物業(yè)企業(yè)中脫穎而出，榮登“2022年中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)”排行榜第56名。

物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，也是物企估值的重要指標(biāo)之一。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，是推動(dòng)物業(yè)企業(yè)向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展、形成品牌意識(shí)、注重提高服務(wù)品質(zhì)最重要的標(biāo)尺。本次樂居財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布的100強(qiáng)榜單，數(shù)據(jù)來源于業(yè)主線上問卷調(diào)查大數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、客觀，對(duì)物業(yè)企業(yè)扎實(shí)做好物業(yè)服務(wù)工作具有重要借鑒意義。

五礦物業(yè)，作為五礦地產(chǎn)“一核兩翼三支撐”的支撐業(yè)務(wù)之一，專業(yè)從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、服務(wù)和經(jīng)營。五礦物業(yè)成立二十余年來，積極踐行央企責(zé)任，不斷深化內(nèi)部改革，大力創(chuàng)新服務(wù)模式，努力提升服務(wù)品質(zhì)。目前，品牌影響力日益增強(qiáng)。在服務(wù)業(yè)主方面，五礦物業(yè)始終關(guān)注客戶心聲，致力于解決客戶“急難愁盼”的問題，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，2021年第三方滿意度評(píng)價(jià)創(chuàng)下91分的歷史新高；常態(tài)化疫情防控方面，五礦物業(yè)筑牢疫情防控之盾，奮勇守護(hù)業(yè)主的幸福家。在管的17城60多個(gè)社區(qū)里，業(yè)主無一人感染。同時(shí)，五礦物業(yè)與屬地政府聯(lián)合打造多個(gè)標(biāo)桿紅色社區(qū)，積極響應(yīng)業(yè)主需求、努力為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，在實(shí)踐中走出了一條創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的新路子。

強(qiáng)抓基礎(chǔ)服務(wù)，打造服務(wù)標(biāo)桿。2022年，五礦物業(yè)將緊扣“品質(zhì)領(lǐng)先綜合物業(yè)管理服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，重塑業(yè)務(wù)與管控體系，以提升品質(zhì)效能、提高運(yùn)營效益為發(fā)展目標(biāo)，深化品質(zhì)運(yùn)營、市場拓展、地物協(xié)同、增值服務(wù)、經(jīng)營提效與職能保障六大業(yè)務(wù)的開展，以專業(yè)化的貼心服務(wù)，不斷踐行時(shí)代使命，為支撐五礦地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。